CONDIZIONI DI VENDITA CORALLI


METODO WYSIWYG

- Exotica vende i coralli con il metodo WYSIWYG “ What You See Is What You Get ” .
In pratica il cliente riceve il corallo che vede in foto.
- Non ci sono minimi di ordine e il prezzo e' comprensivo di IVA.


SPEDIZIONI

- Le spedizioni si effettuano solo nei primi tre giorni della settimana, ovvero : Lunedì, Martedì e
Mercoledì.
- Richieste particolari del cliente in altri giorni, sono a rischio e pericolo del committente.
- Al ritiro del collo da parte del corriere sarà nostra cura e premura avvisare il cliente indicando il
numero di tracking, in modo che possa seguire la spedizione fino all'effettiva consegna.
- E' possibile ritirare i coralli presso la nostra sede in Via San Valentino, 26 - 33170 Pordenone
Avendo effettuato il pagamento on-line, il corallo viene bloccato fino al ritiro.


CITES

- All'acquisto verrà rilasciato il relativo numero di Cites per gli animali che ne sono soggetti, solo
se espressamente richiesto dal cliente.
- In caso di fattura il numero Cites verrà inserito nella stessa, sempre previa richiesta.



SISTEMI DI PAGAMENTO

Carta di Credito - PayPal - Bonifico Bancario

- Con la modalità Carta di Credito o PayPal l'operazione avviene in modo sicura e immediata, e
agevola i tempi della spedizione.

- Con la modalità Bonifico Bancario, la merce partirà dopo l'effettivo accredito sul conto.

- Per il pagamento tramite Bonifico Bancario usare le seguenti credenziali :

Exotica

Banca Intesa Sanpaolo

Agenzia di Pordenone

IBAN: IT 10 L 03069 12507 10000 000 6835



CONDIZIONI DI TRASPORTO e RITIRO

- Exotica non risponde in alcun modo per i danni provocati dal corriere o eventuali ritardi del
trasporto.

- Il cliente al momento del ritiro della merce deve controllare attentamente il collo, prima di
firmare l’accettazione sul DDT del corriere.

- Nel caso vi siano più colli, deve verificare il numero corrisponda a quello che trova sul tracking.

- Il collo deve risultare integro, non danneggiato o manomesso.

In caso di danno causato dal trasporto il cliente deve :

- Accettare il pacco con la clausola “ Diritto di Riserva " .

- Prima di aprire il collo, fare delle foto o video del danno subito ed inviarle entro il termine della
giornata via mail o PEC ai seguenti indirizzi :
Mail : info@exoticapn.it
PEC : exoticapn@pec.it
- E' possibile inviare le foto anche tramite posta raccomandata entro 48h al seguente indirizzo :
Exotica - Via San Valentino, 26 - 33170 Pordenone

SOSTITUZIONE CORALLI

- Nel caso in cui il collo risulta integro e sia stato consegnato nei tempi previsti ma il corallo e’
morto o fortemente danneggiato, e' indispensabile fare foto o video dove si possa vedere che il
sacchetto e' ancora integro e non manomesso.
- Exotica provvederà ad inviare un nuovo corallo della stessa specie se disponibile o in accordo
con il cliente un'altra tipologia di pari valore.
- Nel caso non sia possibile inviare un corallo analogo o il cliente non accetta altre tipologie, verra'
effettuato il rimborso totale.



IMBALLAGGIO

Exotica garantisce la massima cura nell’imballaggio dei coralli, usando il seguente sistema :
- Sacchetti resistenti anche in tripla confezione.
- Box termoisolanti e in determinati periodi dell'anno, anche con scatola di cartone esterna .
- Scaldini nel periodo invernale.



CORRIERI e COSTO

- Per le spedizioni Exotica si affida a 3 corrieri in base alla zona di destinazione, quantità di colli o
periodo dell'anno.
- I corrieri usati sono : UPS - TNT - GLS
- Il costo è di € 20,00 a collo e comprende oltre il trasporto anche l'imballaggio.
- Il box contiene mediamente 5 lt di acqua.
- Il box contiene solo un tipo di corallo o in alternativa dai 3 ai 5 Frag in base alla loro dimensione.
- La spedizione e' gratuita sopra i 300,00€ di coralli a prescindere dal numero di box.
- La consegna normalmente avviene entro 24h, fata eccezione per le isole che e' di 48h.
- E' possibile richiedere il fermo deposito, che accorcia i tempi.
- E' possibile richiedere la consegna tassativa entro le 10,00 di mattina al costo aggiuntivo di
€ 18,00.